Как реализовать массовую Email-рассылку и обеспечить ее эффективность?

16.01.2014

Современные реалии роста социальных сетей подталкивают многих собственников компаний к мысли об окончании эпохи e-mail маркетинга. Зачем пользоваться «дедовскими» методами, когда в социальных сетях мы можем обращаться к пользователям посредством постов с графикой, видео, музыкой, опросами, акциями, и многим другим?

Итак, стоит ли вообще ввязываться в электронные рассылки, или нет? Действительно ли рассылка Email работает до сих пор, и позитивно влияет на динамику продаж? Давайте разбираться.

Прирост продаж: Email или социальные сети

То, что пользователи социальных сетей приходят туда не для покупок, утверждение очевидное. Заходя в ВК, или Фэйсбук, человек хочет получить удовольствие от общения, а не для того, чтобы куда-то пристроить свои деньги. Наибольшее, что нужно от них просить – это подписка на обновления, или рассылка Email. Вот на этом этапе нам и понадобится массовая рассылка Email.

Искушенные маркетологи создают продажи благодаря рассылке почты, поскольку:

•  Email – это достаточно личный способ общения, поскольку каждое письмо адресуется каждому индивидуально;
•  имеется возможность управлять периодичностью связи с клиентом. В автоматическом режиме, независимо от того, как давно вы получили адрес пользователя.
•  электронное письмо может, быть удалено без прочтения, но оно точно попадет к адресату, а не затеряется среди бесконечных постов на ленте пользователя.

Нужно учитывать также, что email рассылки прекрасно работают в конвергенции с SMM. По почте можно уведомлять о проходящих акциях, вмонтировав кнопку перехода на вашу страницу в тексте письма. Это выводит почту на качественно новый уровень.

 

Виды массовых рассылок и их применение

Существует два вида рассылок:

•  новости, рассылаемые всем по определенному событию;
•  последующие, присылаемые исходя из ответов в предыдущем письме адресата.

Когда же их использовать? При запуске нового продукта, или при наличии важной новости, желании поздравить человека с праздником. Для этого и нужна новостная рассылка Email.

Для поддержания контакта с клиентами, просьбы оставить свой отзыв, поддержать проверенный продукт или предложить дополнительные услуги,  для этого подойдет рассылка последующих писем.

Что еще нужно знать о массовой рассылке?

Первое. Как и в SMM, в рассылках должно быть только 20% рекламы, остальное – интересная или полезная информация. И это не должна быть только скидка, или очередная «новость» о продукте.

Второе. Письма не должны быть скучными и серыми. Помимо текста размещайте графику, ролики,  опросы и кнопки социальных сетей.

Третье. И самое важное. Рассылка возможна, если пользователь подтвердил, нажав соответствующую кнопку, что не против рассылки. В противном случае это – СПАМ, и преследуется по всей строгости.