Маркетинг - что такое и с чем его едят?

12.11.2013

Мы часто слышим из уст людей определенного круга: маркетинг – то, маркетинг – сё, но не можем понять, маркетинг – что такое? Есть много определений, относящихся к нашему вопросу, но все они сводятся к одному. Маркетинг – это действия по направлению товара к покупателю. А теперь немного развернем тему.

Маркетинг – это что такое?

Это целенаправленные действия, направленные на то, чтобы конкретный продукт или услуга получил максимально возможный спрос у целевого потребителя.

Какие действия подразумевает под собой маркетинг? Что нужно предпринять, чтобы ваш товар получил спрос?

Нужно создать такую ситуацию, в которой ваша услуга, или товар были насколько желанны для клиента, что продавали бы себя без навязывания и усилий.  Чтобы это реализовать, нужно совершить ряд основных действий, а именно:

1)      Исследовать рынок;

2)      Прорекламировать продукт;

3)      Сохранить полученных клиентов, и привлечь новых.http://potolkihouse.ru

Исследование рынка

Огромное количество начинающих предпринимателей «вылетают в трубу» именно потому, что не делают этого «самого важного исследования», пренебрегая этим пунктом, и полагаясь на одну только интуицию.

Исследования должны базироваться на сборе «разведданных» их правильной расшифровке и соответствующем анализе.  Основными направлениями маркетинговых исследований являются: изучение развития и заполненности рынка, потребительского поведения, потенциальных конкурентов, поставщиков, цены на конкретные продукты и их ассортимент.

Маркетинговый опрос можно проводить в устной или в письменной форме. Устный опрос проводиться с привлечением опрашиваемого по телефону, или при личной беседе. Письменный опрос – самостоятельная работа клиента над анкетой и последующая ее отправка субъекту, проводящему исследование.

Цель таких опросов – понять – чего же хотят потенциальные клиенты? Что именно им представляется наиболее важным в конкретном продукте?

Неверно проведенное исследование рынка, а также неправильная его расшифровка ведет к тому, что создание успешного старт-апа будет подобно русской рулетке: повезет – не повезет! Можно при избытке подобных товаров на рынке, например, или при неумении предоставить что-то оригинальное, привести компанию к успеху?

Реклама продукта

Реклама нацелена на формирование у потребителя желания приобрести наш товар или услуги. От качества составления рекламного текста зависит, будет ли клиент искать ваш товар. Текст послания должен базироваться на реальных свойствах продукта и должен излагать это просто и доходчиво.

Рекламное сообщение – это короткое сообщение, которое имеет очень мало времени на то, чтобы быть услышанным. От того, насколько грамотно и продуманно это сделано, зависит конечный результат. Понравится ли реклама покупателю? Запомнят ли ее, и будет ли иметь отдачу?

Вот на какие вопросы должно ответить рекламное объявление:

1.        Что это за продукт?

2.       Чем он ценен?

3.       Для чего он используется?

4.       Легко ли его получить?

5.       Сколько это стоит?

6.       Как его можно купить?

7.       Где это можно сделать?

Сохранение полученных клиентов и привлечение новых

У маркетологов есть заповедь, пришедшая из христианства: «Относись к клиенту своему так, как хочешь, чтобы относились к тебе» Клиент – самое главное для маркетолога, и для компании в целом.

За деньги клиентов вы развиваетесь и разрастаетесь. Не будет у вас клиентов, не будет бизнеса! Что нужно сделать, чтобы удержать их?

Для этого используйте принцип обмен с избытком, суть которого в том, что вы даете клиенту не только то, что пообещали, или должны сделать, но и еще немного больше. Это может быть полезная мелочь, дополнительные услуги, или высококачественное послепродажное обслуживание.

В наш век информации и всеобщей доступности многие товары на рынке часто очень похожи по виду, качеству, и цене, основной товар или услуга, который вы продаете, уходит на второй план.

Дополнительные услуги, которые вы предоставляете вкупе с основными, имеют большее значение. Большинство успешных компаний конкурируют на рынке благодаря предоставляемым услугам, их качеству и количеству.

Надеемся, этот небольшой экскурс поможет вам в достижении процветания.

Видео: Что такое маркетинг по мнению ведущих коучей