Промоутеры и проблемные акции

29.04.2017

Хочу купить ноутбук, но ходить по магазинам все как-то некогда. А тут случайно увидела на проспекте Революции промоутеров от крупного воронежского супермаркета компьютеров. Раздавали опять же газеты, но только без анекдотов. Мне это нужно, мне это интересно, но девушка с пачкой газет в руке стояла с отрешенным видом и в упор не замечала потенциального покупателя, то есть меня. Почему? Для чего ее нанимали - работать стойкой? С таким же успехом можно было раскидать листовки по почтовым ящикам, как это делают конкуренты. Хотя, может, она просто устала?

Не промотивировали

Психологи говорят, что заинтересованный человек может работать "по правилам" от силы полтора часа. Потом его начинают одолевать усталость, скука, появляется сомнение: "А оно мне надо?" и "Зачем напрягаться, если никто не видит?". А работать еще три часа! И стоят с кислым выражением лица, закрытыми глазами и протянутой рукой ("Кому надо, сам возьмет"). Или еще хуже - начинают разговаривать по телефону или общаться со знакомыми, таких в людных местах - каждый второй.

Создали ненужный ажиотаж

Год назад пивзавод "Воронежский" проводил промоакцию "Славное лето". За определенное количество пробок можно было получить кепку, бокал и т.д. Чтобы обменять пробки на какой-то из призов, людям приходилось стоять по полчаса, потому как выдавали их всего в трех местах города по несколько часов в день.

Халява - это страшная сила. В стремлении получить что-то "просто так" люди готовы выстаивать очереди и дольше, пока кто-то не крикнет, что призов, по-видимому, на всех не хватит. Тогда начинается давка, паника и "больше двух бокалов в одни руки не выдаем". Неужели заказчик хотел на время вернуться в Советский Союз?

Как избежать

Итак, как проверить промоутера ? Если человеку надоело работать, то заставить его крайне сложно, но можно "подпитать"! Супервайзер должен не только смотреть, все ли промоутеры стоят на местах и хватает ли у них листовок, но и подбадривать их. Сказать, например, что их команда больше всех раздала листовок, и заодно напомнить, какой бонус ожидает самых лучших промоутеров (премия или подарок). Материальные блага - самый лучший стимул. "Если хочешь поругать, то сначала похвали", - говорил герой одного фильма. Мы перефразируем его высказывание - "Если хочешь, чтобы работали, то сначала похвали". И ведь работают!

Можно еще выделить промоутеров дополнительными средствами. Например, поставить рядом штендер с рекламой компании. В магазине достаточно повесить плакат. Промоакцию можно сопроводить музыкой или подвижными играми.