Главная » Покупки » Страх покупки в интернет-магазине

Страх покупки в интернет-магазине

21.07.2015

Торговля в Интернете отличается от привычного для нас процесса покупки, в ней есть свои особенности: здесь отсутствует прямая связь между продавцом и покупателем. Также разница состоит не только в самом процессе продажи, но и в том, что совершается до и после нее. Суть в том, чтобы заинтересовать покупателя и повлиять на его решение купить тот или иной товар, также важна связь самого магазина с клиентом.

Проводилось множество опросов для того, чтобы понять, почему некоторым людям не всегда удается купить что-нибудь в Интернете. Ответ состоял в том, что большинству даже не приходила мысль что-то приобрести через Интернет, им даже не был известен такой способ. Также причина отсутствия интереса покупателя для приобретения того или иного товара состоит в непривычности такого способа покупки, либо он просто не уверен в том, что в Интернете осуществляются безопасные платежи.

Даже те люди, которые пользуются сетью Интернет не сразу могут привыкнуть к тому, что покупки можно легко совершать, не выходя из дома, но такое отношение существует только у людей, которые ни разу ничего не покупали через Интернет. Спрашивается, почему? Ответ прост – потому что, заказывая в Интернете, не можно увидеть и потрогать товар. То есть, некоторые не готовы к использованию такой услуги морально, они не доверяют такому способу покупки, для них это что-то новое и неизведанное.

Также одной из причин, почему многие отказываются от покупок через Интернет состоит в том, что операция происходит без прямой связи между клиентом и продавцом, ведь если возникнет проблема, у покупателя нет гарантии ее решения.

Мы рассмотрели несколько вариантов отказа от покупок через сеть, но при всем, это один из наиболее удобных и быстрых способов приобретения любого товара. В Интернете есть великое множество магазинов, предлагающих любые средства, продукты, технику, электронику, и даже еду. Не стоит бояться приобретения товара через сеть, ведь большое количество людей уже успешно пользуются этой возможностью.